Online Trading

FAQ

A QUEL MOMENT PEUT-ON CONTACTER LE HELP-DESK?


Le Help-desk est ouvert, du lundi au vendredi, de 8h00 CET. à 18h00 CET. Vous pouvez nous envoyer vos questions par e-mail à : Helpdesk@HMS.LU ou appeler au (+352) 45 11 1 911

QUELS SONT LES HORAIRES POUR LES TRANSACTIONS FOREX?


HMS Markets est ouvert aux transactions Forex du:

  • Lundi 5h, heure locale de Sydney

  • au Vendredi 17h, heure locale de New York

OÙ MON COMPTE EST-IL DÉTENU?


Les comptes de nos clients sont détenus auprès d’une banque européenne.

QUEL EST LE MONTANT EXIGÉ POUR OUVRIR UN COMPTE?


Le montant minimum requis pour ouvrir un compte est de EUR 1,000 (Pour traiter Forex / Futures / CFDs & Actions)

PUIS-JE PERDRE PLUS QUE CE QUE J'AI SUR MON COMPTE?


Dans de circonstances normales, vous devez maintenir une marge requise en fonction des heures de trading (voir faq's concernant les marges requises), dans certains cas vous pouvez perdre plus que le solde actif de votre compte.
Vos pertes ne sont pas limitées à la somme d'argent sur votre compte. En raison de le nature du "margin trading", un petit montant de dépôt est requis pour contrôler une plus grande position.
Les clients peuvent donc perdre plus que la somme déposée sur leur compte, le cas échéant il leur sera demandé de régulariser leurs soldes débiteurs auprès de HMS LUX.

QUEL EST LE RÔLE DE HMS LUX?


En tant que votre courtier nous nous engageons à fournir un logiciel permettant l'exécution des ordres ainsi qu'un service helpdesk de qualité.

HMS LUX COOPÈRE-T'IL AVEC DES TIERCES PARTIES?


Oui, afin de fournir le meilleur service à nos clients, nous faisons appel à d'autres professionnels du marché financier pour le transfert d'ordre, la compensation et le règlement.

QUE PUIS-JE FAIRE SI JE NE PEUX PAS SORTIR D'UNE POSITION?


Vous pouvez utiliser notre fonction online Chat/Helpdesk pendant les heures d'ouverture de notre Helpdesk.

Vous pouvez également appeler en direct un membre du Helpdesk au : +352 45 111 911

QUELS SONT LES PRODUITS FOREX QUE L'ON PEUT TRAITER?


HMS Trader 2 vous permet de traiter les produits Forex suivants: le comptant (spot), Options de gré à gré et les opérations sur devises à termes, en plus de nombreuses possibilités d'attributions d'ordres.

QU'EST-CE QU'UN "PIP"?


Pip veut dire "percentage in point", pourcentage en point, et représente l'unité la plus petite pour un changement de prix au comptant. La majorité des cours croisés de devises sont cotés sur 4 décimales, c'est-à-dire qu'un mouvement de 1.1850 à 1.1851 correspont à 1 pip. Pour certaines positions vous pouvez calculer la valeur de 1 pip à l'aide de la formule suivante. Vous savez par exemple que EUR/USD est coté sur 4 décimales, avec ça vous pouvez multiplier le montant de la position existante avec la valeur de 1 pip, voir USD 0.0001. Cela veut dire que dans un contrat de EUR/USD 100.000 un pip correspond à USD 10. Dans un contrat de USD/JPY 100.000 un pip correspond à JPY 1.000, vu que le USD/JPY est coté sur 2 décimales (1 pip = JPY 0.01).

QU'EST-CE QU'UN COUPLE DE DEVISES?


Un couple de devises est un instrument Forex, aussi connu sous le terme de cours croisés de devises, comme le USD/JPY. Si vous traitez dans le Forex, ce sera toujours un cours croisés de devises. Comme dans l'exemple USD/JPY ce cours croisés de devises vous démontre, que si vous achetez des USD vous payez en JPY, et vice versa si vous vendez des USD vous obtiendrez des JPY.

QU'EST-CE QUE LE "SPOT"?


Un contrat résultant d'un prix au comptant, avec règlement de paiement standardisé de 2 jours ouvrables (date de valeur), à partir de la conclusion du contrat.

QU'EST-CE QUE LE "SPREAD"?


La différence entre la demande (prix auquel vous pouvez vendre le produit que vous voulez traiter) et l'offre (prix auquel vous pouvez acheter le produit que vous voulez traiter). Pour plus d'amples informations sur HMS Markets, allez dans votre HMS Trader 2 et cliquez sur compte> conditions d'opération.

QU'EST-CE QUE LA DATE DE VALEUR?


La date à laquelle les fonds transactionnés sont comptabilisés sur votre compte. Normalement valeur spot (2 jours ouvrables à partir de la date de la conclusion du contrat), mais ceci peut être aussi plus tôt voire plus tard.

QUELS COUPLES DE DEVISES PEUT-ON TRAITER?

Plus de 160 couples de devises

Y-T-IL UNE LIVRAISON PHYSIQUE DES DEVISES TRAITÉES?


Il n'y a pas de livraison physique des devises traitées. Les opérations effectuées résulteront dans un profit ou une perte, et soit l'un que l'autre sera directement comptabilisé sur votre compte.

QU'EST-CE QU'UNE OPÉRATION SUR DEVISES À TERMES?


Une opération avec lequel vous pouvez traiter un instrument Forex à une date future et à un prix fixé. Le prix d'une opération sur devises à termes se constitue du prix au comptant, de la durée ainsi que de la différence des taux d'intérets du couple de devises traitées.

QUELS SONT LES FRAIS POUR CONVERTIR MES PROFITS/PERTES?


Pour la conversion des profits/pertes nous appliquons les cours de clôture de 17:00 heure de New York du jour précédent y ajoutant une taxe de 0.5 %.

COMMENT PUIS-JE UTILISER UN ORDRE LIMITE?


Les ordres limites sont généralement utilisés pour entrer sur un marché et y prendre des profits à des niveaux prédéfinis.Les ordres limites d'achat sont passés en dessous du cours du marché actuel et sont réalisés lorsque le cours vendeur atteint ou dépasse le niveau de cours défini. (Si un ordre est passé au-dessus du cours du marché actuel, il est exécuté instantanément au meilleur cours disponible inférieur ou égal au cours limite.) Les ordres limites de vente sont passés au-dessus du cours du marché actuel et sont réalisés lorsque le cours acheteur dépasse le niveau de cours défini. (Si un ordre est passé en dessous du cours du marché actuel, il est exécuté instantanément au meilleur cours disponible supérieur ou égal au cours limite.) Une fois déclenché, un ordre limite est exécuté dès que possible au cours disponible sur le marché. Veuillez noter que le cours auquel votre ordre est réalisé peut différer du cours que vous avez défini pour l'ordre, si le cours d'ouverture du marché est plus avantageux que votre cours limite.

COMMENT PUIS-JE UTILISER UN ORDRE STOP?


Les ordres stop sur devises sont généralement utilisés pour liquider des positions et protéger des investissements au cas où le marché irait vers une position ouverte. Les ordres stop de vente sont passés en dessous du niveau du marché actuel et sont réalisés lorsque le cours acheteur atteint ou dépasse le niveau de cours défini. Les ordres stop d'achat sont passés au-dessus du niveau du marché actuel et sont réalisés lorsque le cours vendeur atteint ou dépasse le niveau de cours défini.

HMS Trader 2 soutien différentes sortes d'ordre stop, inclus Stop si demandé et Stop si offert..

Les ordres Stop si Demandé sont habituellement utilisés pour acheter un instrument spécifié dans un marché à la hausse. Si le niveau de cours spécifié est effectivement demandé sur le marché, l'ordre sera réalisé au cours offert par la banque. Par exemple, si vous avez vendu GBPUSD à 1.4280 avec un Stop si Demandé à 1.4330, la position sera fermée (GBP vs. USD sera acheté) si le cours de la demande atteint ou dépasse 1.4330 (en d'autres termes, si 1.4330 est demandé). Nous recommandons l'utilisation des ordres Stop si Demandé uniquement lors de l'achat de positions sur Devises. L'utilisation des ordres Stop si Demandé lors de la vente de positions sur Devises pourrait engendrer la fermeture prématurée de positions si un événement sur le marché entraîne un élargissement de l'écart entre l'Offre et la Demande pour une courte période.

Les ordres Stop si Offert sont habituellement utilisés pour vendre un instrument spécifié dans un marché à la baisse. Si le niveau de cours spécifié est effectivement offert sur le marché, l'ordre sera réalisé au cours demandé par la banque. Par exemple, si vous avez acheté USDJPY à 132,00 avec un Stop si Offert à 131,50, la position sera fermée (USD vs. JPY sera vendu) si le cours de l'Offre atteint ou dépasse 131,50 (en d'autres termes, si 131,50 est offert). Nous recommandons l'utilisation des ordres Stop si Offert uniquement lors de la vente de positions sur Devises. L'utilisation des ordres Stop si Offert lors de l'achat de positions sur Devises pourrait engendrer la fermeture prématurée de positions si un événement sur le marché entraîne un élargissement de l'écart entre l'Offre et la Demande pour une courte période.

QUE SONT LES ORDRES LIÉS (CONNEXES) ?


Des ordres liés l'un à l'autre, qui permettent de construire des stratégies compléxes de change. Plusieurs types d'ordres connexes sont disponibles, les plus populaires étant le "Si Exécuté" et le "O.C.O." (One cancels the Other = l'un annule l'autre). Un ordre "Si Exécuté" (Esclave) se compose de deux ordres : un premier ordre, qui sera exécuté dès que les conditions du marché le permettent, et un deuxième, qui ne sera activé que si le premier est exécuté. Vous pouvez passer un ordre limite pour l'achat de EURUSD, si celui-ci est éxécuté un deuxième ordre est activé pour vendre EURUSD lorsque le prix a atteint un certain niveau. Un ordre l'Un Annule l'Autre (Ordres Bivalents) se compose de deux ordres. Si ni l'un ni l'autre n'est exécuté, l'ordre connexe est automatiquement annulé. Ceci permets de passer un ordre stop et un ordre de prise de bénéfice sur une même position.

LES ORDRES STOP LOSS SONT-ILS GARANTIS?


Non, les ordres stop loss sont fait pour limiter les pertes à un certain montant, ils ne sont pas garantis et selon les conditions du marché ils se peut que les pertes soient plus élévées que prévu. Les clients doivent être conscients qu'ils sont à eux seuls responsables pour toute pertes y résultant.

LES ORDRES LIMITES SONT-ILS GARANTIS?


Non, il n'y a pas de garantie d'exécution.

QU'EST-CE QUE LE TOM/NEXT?


"Tom" pour "Tomorrow" veut dire "le prochain jour ouvrable qui suit aujourd'hui" et "next" en partant de ce dernier, "le prochain jours ouvrable à son tour". Ceci décrit le principe appliqué lorsqu'un contrat arrivé à échéance est prolongé d'un jour.

QU'EST-CE QUE FIFO?

FIFO = First In, First OutLorsqu'un client effectue une transaction qui représente l'opposé d'une ou plusieurs transactions déjà conclues, c.-à.-d. Il achète par exemple EURUSD mais est déjà short dans deux positions EURUSD, le système adopte le principe FIFO. La position la plus ancienne sera égalisée. Dans notre exemple il égalisera la position la plus ancienne des deux positions short existantes.

RÉSIDENTS ET OU CITOYENS AMÉRICAINS


Prière de noter qu'au moment actuel, HMS se voit dans l'impossibilité d'offrir ses services aux résidents et ou citoyens américains.